Código de Ética e de Conduta

Suppress Tecnologia e Sustentabilidade

O presente Código de Ética e de Conduta integra o Programa de Integridade e Compliance da Suppress Tecnologia e Sustentabilidade e estabelece os princípios, valores e padrões de comportamento que devem orientar a atuação da empresa, de seus colaboradores, gestores, parceiros, fornecedores e demais públicos que se relacionam conosco.

Este Código tem como objetivo reforçar o compromisso da Suppress com a ética, a transparência, o profissionalismo, a integridade, a qualidade no atendimento, a responsabilidade socioambiental, a segurança e o respeito nas relações.

1. Princípios Gerais

A conduta da Suppress e de sua equipe deve ser pautada pelos seguintes princípios:

• Transparência: as informações devem ser claras, corretas e completas. Nada deve ser omitido de forma indevida.
• Profissionalismo: todas as atividades devem ser conduzidas com responsabilidade, seriedade e respeito.
• Integridade: atitudes antiéticas, omissões, favorecimentos indevidos e práticas ilícitas não são toleradas.
• Qualidade no atendimento: a excelência no atendimento aos clientes deve ser prioridade, mesmo quando isso exigir maior esforço interno.
• Responsabilidade ambiental: a empresa busca racionalizar o consumo de recursos e adotar práticas conscientes em suas atividades.
• Respeito às pessoas: todas as relações devem ser baseadas em respeito, dignidade, ética e credibilidade.
• Segurança: a saúde e a segurança ocupacional devem estar sempre em primeiro lugar.

2. Transparência e Comunicação

A transparência é um princípio fundamental para a Suppress. Erros, falhas ou equívocos devem ser comunicados de forma clara e responsável, permitindo a correção adequada e evitando prejuízos à empresa, aos clientes, aos fornecedores ou à equipe.

A tolerância ao erro deve existir como parte do processo de melhoria contínua. No entanto, a omissão de erros ou informações relevantes não é aceita.

3. Qualidade no Atendimento

A busca pela qualidade no atendimento aos clientes deve ser uma prioridade permanente. O compromisso com a excelência fortalece a reputação da Suppress e contribui para a construção de relacionamentos duradouros.

Mesmo quando o atendimento exigir esforço adicional, custos internos ou dedicação extra da equipe, a empresa deve priorizar a entrega de soluções responsáveis, profissionais e alinhadas às necessidades do cliente.

4. Responsabilidade Socioambiental

A Suppress reconhece sua responsabilidade com a preservação do meio ambiente e incentiva práticas conscientes no ambiente de trabalho.

Entre as práticas esperadas estão:

• Uso racional de energia, água e demais insumos;
• Reutilização de materiais sempre que possível;
• Descarte adequado de itens potencialmente poluentes;
• Manutenção dos ambientes de trabalho limpos, seguros e organizados;
• Redução de desperdícios nas atividades administrativas, comerciais e operacionais.

5. Imagem Institucional e Confidencialidade

Cuidar da imagem institucional da Suppress é proteger sua história, sua reputação e seu nome no mercado.

Todos que representam ou se relacionam com a empresa devem comunicar, formal ou informalmente, apenas informações verdadeiras, claras e autorizadas.

5.1. Condutas esperadas

• Não prestar informações, declarações ou entrevistas em nome da empresa sem autorização prévia;
• Assegurar que registros, documentos e comunicações contenham informações corretas;
• Zelar pela guarda, sigilo e confidencialidade das informações internas;
• Não discutir informações internas, estratégicas ou confidenciais fora dos ambientes adequados;
• Zelar pela imagem da Suppress em redes sociais, grupos de mensagens, eventos e interações públicas;
• Evitar manifestações que possam prejudicar a reputação da empresa, de seus clientes, fornecedores ou colaboradores.

6. Relações Internas e Ambiente de Trabalho

O relacionamento entre gestores, colaboradores e equipes da Suppress deve ser pautado pela ética, respeito, confiança, cooperação e credibilidade.

A Suppress não tolera assédio moral, assédio sexual, discriminação, intimidação, humilhação, abuso de poder ou qualquer comportamento incompatível com um ambiente de trabalho saudável e respeitoso.

6.1. Responsabilidades da equipe

• Agir com respeito, integridade e responsabilidade em todas as relações profissionais;
• Estar atento a situações de conflito de interesses que possam comprometer a imparcialidade nas decisões;
• Não utilizar informações privilegiadas obtidas na empresa para benefício próprio ou de terceiros;
• Não desenvolver atividades paralelas, remuneradas ou não, que prejudiquem sua atuação na Suppress;
• Comunicar aos gestores eventuais atividades externas que possam gerar conflito de interesses;
• Preservar a saúde e a segurança ocupacional própria e dos colegas;
• Não se colocar, nem colocar terceiros, em situações de risco;
• Zelar pelo bom uso dos recursos, equipamentos, veículos, ferramentas e patrimônio da empresa;
• Manter-se atualizado quanto às normas legais, internas e operacionais aplicáveis;
• Zelar pela guarda das informações e documentos da empresa;
• Comunicar qualquer irregularidade, desvio de conduta ou violação deste Código.

7. Saúde e Segurança Ocupacional

A segurança deve estar sempre em primeiro lugar. Nenhuma atividade deve ser executada de forma insegura ou em desconformidade com normas legais, procedimentos internos ou orientações técnicas.

Todos devem contribuir para a prevenção de acidentes, a identificação de riscos e a manutenção de ambientes de trabalho seguros.

8. Relacionamento com Clientes

A Suppress busca manter relacionamentos sólidos, transparentes e profissionais com seus clientes.

8.1. Condutas esperadas no relacionamento com clientes

• Manter o padrão de qualidade dos produtos e serviços oferecidos;
• Prestar atendimento claro, respeitoso e eficiente;
• Tratar todas as pessoas com respeito e dignidade;
• Fornecer informações corretas, transparentes e compatíveis com a realidade técnica e comercial;
• Respeitar contratos, propostas, prazos e condições acordadas;
• Preservar informações confidenciais recebidas de clientes.

9. Relacionamento com Fornecedores

A relação com fornecedores deve ser baseada em ética, transparência, qualidade, responsabilidade e respeito às normas legais.

9.1. Responsabilidades frente aos fornecedores

• Buscar fornecedores íntegros, responsáveis e comprometidos com a legislação aplicável;
• Estabelecer relacionamentos de longo prazo com fornecedores alinhados aos valores da Suppress;
• Manter a confidencialidade dos dados obtidos e fornecidos aos fornecedores;
• Não solicitar, aceitar ou oferecer benefícios indevidos, vantagens pessoais ou favorecimentos;
• Respeitar os limites de autorização de cada colaborador nas negociações e contratações;
• Realizar pagamentos conforme as normas internas, exigindo documentação fiscal adequada.

10. Relacionamento com Concorrentes

A Suppress respeita a livre concorrência e atua de forma ética no mercado.

Não devem ser adotadas atitudes, declarações ou práticas que tenham como objetivo denegrir a imagem de concorrentes, manipular informações de mercado ou prejudicar a concorrência leal.

11. Relacionamento com o Poder Público

A relação com órgãos públicos, agentes públicos e entidades governamentais deve ser conduzida com total integridade, transparência e respeito à legislação.

11.1. Condutas obrigatórias

• Manter-se atualizado quanto às normas legais aplicáveis às atividades da empresa;
• Combater qualquer tipo de corrupção, fraude, favorecimento indevido ou prática ilícita;
• Agir com integridade em todas as interações com órgãos públicos e privados;
• Abster-se de práticas que violem a lei, este Código ou os princípios da empresa;
• Comunicar qualquer tentativa de solicitação indevida, vantagem imprópria ou situação suspeita.

12. Anticorrupção e Integridade

A Suppress repudia qualquer forma de corrupção, suborno, fraude, lavagem de dinheiro, favorecimento indevido, pagamento impróprio ou vantagem ilegal.

É proibido oferecer, prometer, autorizar, solicitar ou receber qualquer vantagem indevida, direta ou indiretamente, de clientes, fornecedores, representantes públicos, parceiros comerciais ou terceiros.

Qualquer situação suspeita deve ser comunicada imediatamente à direção da empresa.

13. Uso de Bens, Recursos e Patrimônio da Empresa

Os bens da Suppress, incluindo veículos, equipamentos, ferramentas, computadores, sistemas, documentos, materiais e demais recursos, devem ser utilizados exclusivamente em atividades relacionadas à empresa.

É expressamente proibida a utilização dos bens da empresa para fins particulares, para terceiros ou para atividades não autorizadas.

14. Brindes, Presentes, Hospitalidades e Benefícios

Brindes oferecidos a terceiros ou recebidos de terceiros não podem ter valor superior a R$ 50,00 e devem ser itens compatíveis com o ambiente profissional, como canetas, agendas, réguas ou materiais de uso no trabalho.

Qualquer item que não se enquadre nesses critérios deverá ser comunicado à direção da empresa, que avaliará a pertinência do recebimento ou oferecimento.

Em situações de recebimento de visitantes na empresa, por compra, visita técnica ou reunião com a direção, a equipe poderá oferecer refeição e transporte, desde que em custos normais, razoáveis e compatíveis com as práticas da empresa.

15. Pagamentos e Documentação Fiscal

Os pagamentos realizados pela Suppress devem ocorrer mediante emissão de Nota Fiscal, conforme as exigências legais e fiscais aplicáveis.

Em casos esporádicos, quando o fornecimento envolver valores muito baixos ou fornecedor informal, poderá ser aceito recibo, desde que a situação seja avaliada e autorizada conforme os procedimentos internos da empresa.

16. Conflito de Interesses

O conflito de interesses ocorre quando interesses pessoais, familiares, financeiros ou externos podem influenciar, ou parecer influenciar, as decisões profissionais tomadas em nome da Suppress.

16.1. Exemplos de situações que exigem atenção

• Contratar fornecedor com vínculo pessoal ou familiar sem comunicação prévia;
• Usar informações internas para obter benefício próprio;
• Atuar em atividade paralela que prejudique o desempenho na empresa;
• Favorecer clientes, fornecedores ou terceiros por interesse pessoal;
• Receber vantagens que possam comprometer a imparcialidade profissional.

Sempre que houver dúvida sobre possível conflito de interesses, o colaborador deverá comunicar seu gestor ou a direção da empresa.

17. Canal de Comunicação e Denúncias

A Suppress incentiva a comunicação de situações que possam representar violação deste Código, descumprimento de normas internas, irregularidades, práticas antiéticas, assédio, corrupção, fraude ou qualquer conduta incompatível com os valores da empresa.

Atualmente, a Suppress não possui canal formal de denúncias independente. O contato direto com os diretores da empresa substitui essa ferramenta e deve ser utilizado sempre que necessário.

As comunicações podem ser direcionadas à direção da Suppress, incluindo:

• Renato Rodrigues de Almeida
• Olinto D'Ávila Neto

Toda comunicação deve ser tratada com seriedade, responsabilidade e, sempre que possível, confidencialidade.

18. Responsabilidade pela Aplicação do Código

É responsabilidade de todos conhecer, respeitar e aplicar este Código de Ética e de Conduta.

Gestores, colaboradores, parceiros e fornecedores devem atuar de forma compatível com os princípios aqui estabelecidos, contribuindo para um ambiente ético, seguro, transparente e profissional.

Violações a este Código poderão resultar em medidas internas, administrativas, contratuais ou legais, conforme a gravidade da situação e a legislação aplicável.

19. Disposições Finais

Este Código de Ética e de Conduta poderá ser atualizado periodicamente para refletir mudanças legais, operacionais, organizacionais ou de governança da Suppress.

Ao se relacionar com a Suppress, espera-se que colaboradores, gestores, fornecedores, parceiros e demais envolvidos atuem em conformidade com os princípios de ética, integridade, respeito, transparência, segurança e responsabilidade descritos neste documento.